V GroupSumi ponujamo plačilo z bančnim nakazilom za naročila, oddana v EUR.

Bančni podatki in navodila za plačilo

Ko izberete "Bančno nakazilo" kot način plačila in potrdite naročilo, boste bančne podatke in navodila za plačilo našli v:

• Na zaslonu za zaključek nakupa, po potrditvi plačila.

• Predračunu, poslanem po e-pošti.

• Potrditvenem e-poštnem sporočilu naročila.

Kadar je mogoče, vključite referenco, navedeno v navodilih za plačilo. To nam pomaga pravilno prepoznati nakazilo in ga povezati z vašim naročilom.

​

Bančne račune zagotavlja naš ponudnik plačilnih storitev. Čeprav si prizadevamo zagotoviti lokalni IBAN v vsaki državi, boste v nekaterih primerih morda morali nakazilo izvesti na račun, ki se nahaja zunaj vaše države. V vsakem primeru bo račun vedno znotraj Evropske unije.

​

Če potrebujete, se lahko obrnete na našo podporno ekipo in zaprosite za potrditev lastništva bančnega računa. Z veseljem vam ga bomo posredovali.

Potrditev plačila in priprava naročila

Nekatera nakazila lahko prispejo takoj, vendar lahko v določenih primerih obdelava traja do 5 delovnih dni.

​

Če je minilo več časa in plačilo še vedno ni potrjeno, se lahko obrnete na našo podporno ekipo in priložite potrdilo o nakazilu, ki ga je izdala vaša banka.

​

Usklajevanje plačila je samodejno. Naša podporna ekipa tega postopka ne more pospešiti niti ga ročno spremeniti. Prejeli boste potrditveno e-poštno sporočilo, ko bo plačilo pravilno prejeto. Od tega trenutka se bo začela priprava vašega naročila, datumi dostave pa bodo ustrezno posodobljeni.

​

Rok za izvedbo nakazila

Če mine 7 dni od oddaje naročila in plačila nismo prejeli, bo naročilo samodejno preklicano.

​

To je rok, v katerem je mogoče izvesti nakazilo. Po tem času ne moremo ohraniti cen ali pogojev naročila, zato bo treba oddati novo naročilo.