Ak dostanete poškodený produkt, môžete odmietnuť doručenie oznámením prepravcovi alebo, ak ste ho už prijali, poslať podrobné fotografie nášmu tímu do 48 hodín od doručenia. To nám umožní primerane riešiť incident.

Zistite, v ktorých prípadoch sa neakceptujú vrátenia: nainštalované materiály, manipulované, v zlom stave alebo s poškodeným obalom. Uistite sa, že dodržiavate našu politiku, aby ste predišli nepríjemnostiam.

Zistite, ako efektívne spravovať vrátenie produktov. Máte 30 dní od prijatia na vrátenie nepoužitých položiek v pôvodnom obale. Ak je produkt nesprávny alebo chybný, náklady na vrátenie sú pokryté. V iných prípadoch znáša náklady zákazník.