V GroupSumi ne izvajamo neposrednih zamenjav artiklov. To pomeni, da ni mogoče samodejno zamenjati prejetega izdelka za drugega.
Ak chcete vymeniť článok za iný z nášho katalógu, musíte postupovať podľa týchto krokov:
Požiadajte o vrátenie prijatého tovaru prostredníctvom nášho portálu pre vrátenie tovaru, v súlade s uvedenými podmienkami a lehotami.
Po dokončení vrátenia, vytvorte novú objednávku s tovarom, ktorý si želáte dostať.
Tento postup nám umožňuje zabezpečiť správnu kontrolu zásob, fakturáciu a dodacie lehoty. Upozorňujeme, že nová objednávka bude podliehať dostupnosti, cenám a podmienkam platným v čase nákupu.
Ak potrebujete pomoc počas procesu vrátenia alebo máte otázky pred zadaním novej objednávky, môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu.